本报讯“每次在贵行办业务，都能感受到行里所有职工的热情接待，内心倍感高兴……”近日，年过七旬的张功宪老人将一封表扬信送到了兰考县仪封乡邮政营业所。
“张老先生是我们的老客户了，每年都来办业务，经常会夸工作人员态度好有耐心，但老人为此专门写封表扬信，还真是没想到，很意外也很感动。”昨天，兰考县仪封乡邮政营业所负责人张素娟告诉大河报记者，平时工作，行里员工都站在客户的立场上看问题，从小事做起，针对客户不同需求，为其提供主动、员工表扬信温馨化服务，“只有客户满意了，我们心里才踏实”。
张功宪写的这封表扬信，专门提到了该营业所大堂经理栗春霞的两件令他十分感动的事儿。老人写道，前年，他去办业务时，栗经理正怀有身孕，其婆婆把饭送到了银行，但由于工作太忙，过了午饭点，栗经理也没吃上一口；前些天再一次去银行，恰好又碰见栗经理，她正在指导一位客户办业务，整个过程至少有半个小时，栗经理脸上始终挂着笑容，员工表扬信很有耐心。
昨天下午，大河报记者联系上张功宪，提及上述细节，老人连忙说：“我是真的被感动到了，你们可要好好表扬表扬栗经理啊！”其实，除了栗春霞，在张功宪眼中兰考县仪封乡邮政营业所的所有工作人员都值得被点赞。
张功宪说，每年2月，他有一份到期的存款，都会去邮政营业所办业务，每次去都能享受到营业所提供的优质服务，“我很受触动，为表达心情，员工表扬信所以写下了这封表扬信”。
